علم تصمیم گیری و سیستم های هوشمند 3060-7574 2 2025 09 11 A Methodological Framework for Designing Business Intelligence Systems Aligned with Strategic Goals and Organizational Processes مدل توسعه سیستم هوش تجاری بر پایه اهداف استراتژیک و فرآیندهای سازمانی 1 24 FA طاهر نوحی دانشجوی دکترای گروه مدیریت، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران هوشنگ تقی زاده استاد گروه مدیریت، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران غفار تاری استادیار، گروه مدیریت، واحد مرند، دانشگاه آزاد اسلامی، مرند، ایران Journal Article 1404 04 29 <p><strong>Purpose:</strong> This study aims to present a systematic method for designing a Business Intelligence (BI) system based on the strategic goals and processes of the organization.</p> <p><strong>Method:</strong> This descriptive study targets managers within the pump and electric motor manufacturing industries as its statistical population. The research was designed and carried out in three stages. In the first stage, the strategic goals of the organization were evaluated in terms of the possibility of participating in business intelligence systems. For this evaluation, four main criteria were used, which were derived from a previous study. Data for this phase were collected through expert-completed evaluation matrices then using the Shannon entropy statistical method, the weights of the criteria were calculated and a score was assigned to each goal. Goals with scores higher than 0.8 were selected for participation in the design of the BI system. In the second stage, a matrix was designed to examine the impact of process groups on the selected goals, and expert opinions were gathered using a five-point Likert scale. Given the uncertainty in the responses, data analysis was conducted using fuzzy logic. After defuzzification, the processes that influenced the strategic goals were identified. In the third stage, key performance indicators (KPIs) aligned with the selected processes and goals were identified. This analysis was carried out using the Delphi technique over five rounds to reach a final consensus. The finalized indicators were selected as the core components of the organization's Business Intelligence system.</p> <p><strong>Findings:</strong> The final outcome of the study is an operational framework for designing a Business Intelligence system based on the organization's strategic goals and processes.</p> <p><strong>Conclusion:</strong> By identifying goals that can be supported by business intelligence and applying the proposed methodology, the ability to monitor the achievement of strategic goals is provided, leading to improved organizational productivity.</p> <p><strong>هدف:</strong> این پژوهش با هدف ارائه مدلی نظام مند برای  توسعه سیستم های هوش تجاری  بر پایه اهداف استراتژیک  و فرآیندهای سازمانی انجام شده است.</p> <p><strong>روش:</strong>  این پژوهش از نوع توصیفی و جامعه آماری تحقیق را مدیران صنایع تولیدکننده  پمپ و الکتروموتور تشکیل می دهد.  پژوهش در سه مرحله برنامه ریزی و اجرا گردید، در مرحله نخست، اهداف استراتژیک سازمان از نظر امکان مشارکت در سیستم های هوش تجاری مورد  ارزیابی قرار گرفتند. برای این ارزیابی، از چهار معیار اصلی برگرفته از پژوهش پیشین  و از روش آماری آنتروپی شانون  استفاده گردید و امکان مشارکت هر یک از اهداف در  سیستم هوش تجاری، سنجیده شد.  ابتدا وزن معیارها محاسبه و سپس امتیاز  اهداف تعیین شد. اهداف با امتیاز بالاتر از 0.8 ، به‌عنوان گزینه‌های مناسب برای مشارکت در طراحی (BI) انتخاب شدند. در مرحله دوم، ماتریسی طراحی شد تا تأثیر گروه‌های فرآیندی بر اهداف منتخب بررسی شود. در این مرحله بدلیل عدم قطعیت در داده‌ها، تحلیل اطلاعات با بهره‌گیری از منطق فازی انجام گرفت. در نتیجه این تحلیل، فرآیندهای اثرگذار بر اهداف استراتژیک استخراج شدند. در مرحله سوم، شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مرتبط با فرآیندها و اهداف منتخب شناسایی شدند. سپس با استفاده از تکنیک دلفی و طی پنج مرحله ، شاخص‌های مؤثر  انتخاب گردیدند.</p> <p><strong>یافته ها:</strong> یک چارچوب عملیاتی برای طراحی سیستم هوش تجاری  همتراز با اهداف استراتژیک و فرآیندهای سازمانی ارائه گردید.</p> <p><strong>نتیجه گیری:</strong> با شناسایی اهداف قابل پشتیبانی توسط هوش تجاری و به‌کارگیری متدولوژی پیشنهادی، امکان پایش تحقق اهداف استراتژیک فراهم شده به ارتقاء بهره‌وری سازمان می‌انجامد.</p> https://www.dsisj.com/index.php/dsisj/article/download/36/19